Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!
Úvod do medziľudských zručností
V tomto článku budeme diskutovať o rozvoji medziľudských zručností, ktoré nie sú ničím iným ako postojmi a stratégiami, ktoré človek používa na efektívnu komunikáciu s ostatnými. "Si blázon, že si nechal ujsť takú skvelú príležitosť!" slová mojich priateľov a rodinných príslušníkov sa ozvali, keď som do 15 dní dal výpoveď v druhej práci. A cítil som sa ako porazený, keď som opustil vysnívanú prácu, po ktorej túžili mnohí.
„Vyhovovať môjmu prostrediu bolo mojou prioritou od začiatku“, to bola jediná odpoveď, ktorú som mohol dať, aby som ospravedlnil svoje absurdné rozhodnutie.A to všetko, zatiaľ čo som neustále premýšľal: „Naozaj? Urobil som tento krok len preto, aby som sa zbavil toho bezohľadného šéfa?" Aby som bol po toľkých rokoch úprimný, stále som nenašiel odpoveď, či som mal pokračovať v práci alebo nie. Ale určite si želám, aby som si rozvinul lepšie medziľudské zručnosti.
- Koľkí z nás dajú výpoveď, keď nemajú radi svojich šéfov?
- Koľkokrát stratíme príležitosti, keď nedokážeme dobre vychádzať s kolegami?
- Ako sa cítite, keď s vami vaši podriadení zle zaobchádzajú?
- Cítili ste sa niekedy mizerne, keď vás niekto v skupine nerešpektuje?
- Boli ste podráždení, keď vám rodičia vnútili svoje rozhodnutie?
- Ako ste sa vysporiadali s tým tyranským spolužiakom vo vašej škole alebo na vysokej škole?
- Vždy ste len snívali o tom, že oslovíte toho výnimočného človeka?
- Bolo pre vás ťažké presvedčiť niekoho o niečom dôležitom?
- Priali ste si niekedy, aby ste sa mohli lepšie vyjadriť?
- Predstavovali ste si seba s harmonickými osobnými a profesionálnymi vzťahmi?
Nájdite si chvíľu a položte si týchto pár náhodných otázok. Možno ste si to už v samote pýtali. A ak ste niekedy mali, potom ste samozrejme museli myslieť aj na riešenia. Techniky týchto riešení sa však vo všeobecnosti nevyučujú prostredníctvom žiadnej školy alebo vysokých škôl ani žiadnych relevantných kurzov. Zisťujeme ich, keď napredujeme, ako zažívame, ako rastieme.
Zvyčajne nevenujeme veľkú pozornosť taktike jednania s ľuďmi. Ak uvažujeme zo širšej perspektívy, schopnosť riadiť naše medziľudské vzťahy je veľmi dôležitá. Priamo od našich detských výziev presviedčať starších, tínedžerskú fázu odhaľovania mladosti, čeliť zmenám v čase dospelosti a to všetko cez dynamickú cestu objavovania ľudských vzťahov.
Byť trochu múdry pri rozvíjaní medziľudských zručností vám môže pomôcť nielen rýchlejšie získať povýšenie, ale môže vás previesť akýmkoľvek druhom spojenia. Človek nemusí vyžadovať posilňovanie svojich zručností s ľuďmi, len aby zapôsobil na svojho šéfa alebo kolegov, ale stalo by sa aj ich aktívom, aby lepšie porozumeli sebe a komukoľvek inému.
Bez ohľadu na to, aký je váš cieľ, získať si vieru svojich klientov, zapôsobiť na kolegov, vybudovať si dôveryhodnosť ako zamestnanec, presvedčiť niekoho konkrétneho, vyriešiť akýkoľvek druh konfliktov, mať lepší domáci život, byť schopný udržiavať zdravé vzťahy s každým alebo sa uistiť, že vaše nápady sú dobre sprostredkované svetu, alebo sa dokonca jednoducho naučiť zručnosti rozumne riadiť seba a ostatných; na všetky tieto účely sa určite musíte zamerať na rozvoj medziľudských zručností.
Vzhľadom na to, že určite existujú skúsenosti, knihy, online školiaci materiál a dostatok zdrojov na rozvoj medziľudských zručností, celkové informácie týkajúce sa tejto témy sú pomerne rozsiahle.Tu je však niekoľko užitočných tipov, ktoré vám môžu pomôcť zlepšiť a rozvíjať vaše medziľudské zručnosti. Prostredníctvom tohto článku by som vás chcel viesť 10 spôsobmi, ako rozvíjať medziľudské zručnosti.
10 spôsobov, ako dosiahnuť výnimočnú osobnosť
Na začiatok tu je niekoľko tipov na rozvoj a zvládnutie medziľudských zručností pre výnimočnú osobnosť.
- Emocionálna inteligencia.
- Nechajte svoju pýchu a predsudky bokom.
- Čítajte medzi riadkami.
- Správna komunikácia v správnom čase:- oceňujte a chváľte v správnom čase, počúvajte, komunikujte svoje nepohodlie, prinútiť ľudí, aby sa otvorili.
- Slušne nesúhlasím.
- Nepredstierajte/nebuďte praví.
- Zmysel pre humor.
- Prijmite realitu a vymažte rozprávku vo svojej mysli.
- Spoľahlivosť.
- Zachovajte spojenie.
1. Emocionálna inteligencia
Veľakrát si pamätám, že som obviňoval druhých za vplyv ich správania na mňa. Bol som tak sklamaný, že nemám žiadnu kontrolu nad konaním niekoho iného. Kedysi som sa tak rozčuľoval, keď som nebol schopný prezentovať svoj názor pred ostatnými.
Raz počas skúšky môj obľúbený učiteľ vytrhol môj odpoveďový hárok kvôli nejakému nedorozumeniu; a bohužiaľ som nemohol ospravedlniť svoju stranu. Boli časy, keď som sa bál iniciovať akúkoľvek diskusiu s neznámymi ľuďmi. Trvalo mi dlho, kým som sa s kýmkoľvek a kdekoľvek spriatelil, či už na novej tanečnej hodine, na spoločných stretnutiach alebo so susedmi. Nikdy som nepochopil, prečo medzi tými pár dievčatami z mojej triedy a mnou býval konflikt.
V určitom bode som dokonca predpokladal, že buď s nimi alebo so mnou nie je niečo v poriadku. Nedostatok akýchkoľvek objavov všetkých takýchto pochybností ma robil beznádejnejším.Zdalo sa mi, že naozaj niet cesty von. Som naozaj zlý vo svojich sociálnych zručnostiach a všade zlyhám, ak budem musieť jednať s ľuďmi.
Avšak ako čas plynie, naučíte sa veľa tajomstiev života, ak sa vystavíte novým vedomostiam a skúsenostiam. Určite nemôžem tvrdiť, že som vyriešil všetky druhy medziľudských problémov, ale potom som aspoň zistil, že väčšina mojich skorších predpokladov o ľuďoch bola úplne hlúpa.
Samotný výraz znel veľmi zaujímavo, keď som sa o ňom dozvedel nedávno. Podľa encyklopédie je emocionálna inteligencia schopnosť porozumieť vlastným emóciám a emóciám iných ľudí, rozlišovať medzi rôznymi pocitmi a vhodne ich označiť a používať emocionálne informácie na usmerňovanie myslenia a správania. Čím viac som o tomto koncepte čítal, tým viac ma fascinovalo, keď som pochopil, ako sa to dá lepšie naučiť a implementovať do svojho skutočného života.
Potom moju pozornosť upútalo niekoľko príkladov týchto radikálnych osobností v mojom okolí.Jedna z mojich spolužiačok, ktorá sa tak ľahko spriatelila s kýmkoľvek na strednej škole a skutočne si udržiavala vynikajúce puto so všetkými svojimi priateľmi; obchodník s potravinami v blízkosti mojej spoločnosti, ktorý si získal dôveru zákazníka svojou maximálnou starostlivosťou a pohostinnosťou; môj talentovaný kolega, ktorý dokáže v práci racionálne vyriešiť akékoľvek problémy a väčšinou bol ku každému férový.
A spočiatku to určite vyzeralo ako zázrak. Je naozaj možné porozumieť, identifikovať a spravovať svoje emócie a emócie druhých pozitívne? Možno je to možné, ak sa pokúsite vynaložiť úsilie. Skúste sa učiť od takýchto osobností okolo vás, pozorujte ich kvality. Čítajte, sledujte a počúvajte všetko, čo vás robí múdrym intelektuálne aj emocionálne. Snažte sa sústrediť na svoj vlastný proces myslenia, svoje vnímanie, presvedčenie, hodnoty, reakcie atď. A pokojne premýšľajte o tom, čo vám môže zásadne pomôcť dosiahnuť obojstranne výhodné situácie. Aké zmeny správania a postojov môžete urobiť, aby ste dosiahli, že sa obklopíte pozitívnymi energiami.
2. Nechajte svoju pýchu a predsudok bokom
Predchádzajúci zvyk obviňovať ostatných za moju reakciu bol založený hlavne na mojom egu. Niekedy sa stávame tak sústredení na seba, že zvažovať čokoľvek z iného prístupu je jednoducho nemožné.
Nezačal by som rozhovor s neznámymi ľuďmi, pretože chcem, aby si ma všimli ako prví, neospravedlňoval by som sa, pretože by to dalo druhému za pravdu, nebudem komunikovať o problémoch, pretože to nie je moja zodpovednosť, Nemôžem niekomu pomôcť, pretože najskôr musím dokončiť svoje vlastné úlohy, neprejavím záujem, pokiaľ nebudem požiadaný o vyjadrenie sa k novému projektu, nenapravím jeho chybu, kým ma o to osobne nepožiada , nebudem podporovať nikoho, kým pre seba neuvidím nejaký prínos.
Tieto a všetky podobné podmienky nám bránia v možnostiach rozvoja medziľudských zručností. Väčšina z nás osobne vyskúšala vyššie uvedené. Pamätám si, že som robil väčšinu takýchto činov.No, čo si neuvedomujeme je, že to nie je ten druhý, kto v tomto obchodovaní niečo stráca, ale v skutočnosti sme to my, kto bude čeliť následkom takéhoto postoja. Negativita, úzkosť, neistota, strach, depresia, neúplnosť, agónia, všetky takéto emócie sú výsledkom takého necitlivého postoja.
A potom je tu obrovský rozdiel medzi sebaúctou a egom. Človek by mal byť dostatočne rozumný, aby pochopil, keď prekročí túto tenkú hranicu medzi sebaúctou a egom. Pretože jeden z nich môže zabezpečiť našu dôstojnosť a druhý môže zničiť našu osobnosť. Preto sa zamyslite nad sebou a urobte v sebe potrebné zmeny.
Počul som, že nie je skvelý kuchár, je dosť zlá v komunikácii, to miesto nie je také vzrušujúce, ako sľubujú, tá žena je príliš snobská na to, aby sa s ňou spriatelila, nebude to také skvelé Samozrejme, keďže ich poplatky nie sú také vysoké, bude strata času čakať na ich odpoveď, pretože vždy meškajú, nebude taký skvelý ako vodca, pretože je veľmi priateľský so svojimi kolegami.Vo všeobecnosti sa príliš ponáhľame, aby sme vyjadrili svoj úsudok k čomukoľvek.
‘Nesúďte knihu podľa obalu.‘Robíme to stále a je to celkom prirodzené. Máme tendenciu veriť len tým veciam, ktoré považujeme za správne. Uprednostňujeme stranu, ktorá sa zdá byť správna na základe našich vlastných hodnôt. Vytvárame si názory na ľudí, situácie, skúsenosti, úlohy atď. skôr, ako sa s nimi skutočne stretneme.
Je rozumné nechať túto ľudskú prirodzenosť ovplyvniť budúce vzťahy? Naše presvedčenia a skúsenosti môžu byť v rozpore. Naše úsudky sa môžu pokaziť. Vždy existuje možnosť, že náš úzkoprsý postoj nás obmedzuje v objavovaní faktov a môžeme uviaznuť v našom predsudkovom spôsobe myslenia. Ak sme v minulosti praktizovali predsudky a zlyhali, prečo raz neskúsiť revolučný pohľad na otvorenú myseľ?
3. Čítať medzi riadkami
Ahhhhhh… Naozaj bolo úžasné, že som sa minulý rok konečne znova spojil s mojím dávno strateným kamarátom.Nepotrebuje veľa času, aby uhádol, či som šťastný alebo smutný, vzrušený alebo znudený, energický alebo unavený. Určite očarujúci čitateľ myšlienok, tak ho zvyčajne nazývam. A samozrejme, nemôžem spomenúť ešte jednu neuveriteľnú osobu, ktorá ma pozná lepšie ako ja a to je moja mama.
Môžem len poďakovať za ten úžasný moment, keď niekto pochopí význam vašich slov bez veľkého vysvetľovania. Najmä tí, ktorí sú pred vami uzavretí alebo tí, ktorí sú dobrí v čítaní druhých, môžu vidieť za to, čo sa objavuje na povrchu. Zázračná schopnosť niektorých ľudí pozerať sa vám do očí a poznať vaše emócie, pozorovať vaše výrazy a nájsť ich význam a interpretovať vaše nevyslovené slová; robí z nich vynikajúcich hovorcov.
Necítili ste sa výnimočne, keď niekto ľahko dostal vašu skrytú správu? Neuľavilo sa vám, keď ste nemuseli plytvať množstvom energie dodávajúcich detailov alebo zdôvodňovania niečoho? Nie je úžasné, ako málo géniov nás dokáže tak dobre čítať?
Určite tvrdo pracovali na svojich schopnostiach počúvať a pozorovať reč tela kohokoľvek. Pri interakcii sa nestrácajú vo svojom vlastnom svete. Sú úplne prítomní a nielen počujú, ale v skutočnosti pozorne počúvajú. Počúvajte nielen preto, aby ste jednoducho odpovedali, ale aby ste pochopili presný význam správy. Určite to nie je také ľahké, dá sa to však dosiahnuť, ak sa zameriate na každý aspekt komunikácie a na ľudí, ktorí sú do nej zapojení.
4. Správna komunikácia v správnom čase
Sklamaním je časť po rozhovoroch alebo prezentácii, keď si spomeniete na dôležitý bod, ktorý by vášmu prejavu dodal veľkú dôležitosť, keby ste ho mohli povedať, keď sa to skutočne stalo. Ľutujete, že ste si nezapamätali tento podstatný prvok, ktorý je veľmi dôležitý.
Podobne neprejaviť svoje myšlienky počas dôležitej diskusie môže byť frustrujúce. Mal som otvoriť ústa, čo najhoršie by sa stalo? Vnútorný duch vás nenechá ísť bez odpovede.Strach z davu alebo povedať niečo zlé obmedzuje našu odvahu vyjadriť svoje myšlienky. Byť rozumný v tom, čo hovoríte, je nevyhnutné, ale prílišná opatrnosť v tom môže spôsobiť, že sa budete cítiť ako porazení.
Vždy sa mi páčila odvaha tých mojich priateľov, ktorí mi na rovinu povedali: „Naozaj si nevážime, že nás necháš na teba tak dlho čakať.“ Na chvíľu ma to môže rozčúliť, ale hneď tiež uvedomte si problémy, ktoré im spôsobujem. Preto je nevyhnutné jasne komunikovať, čo vás skutočne trápi alebo ovplyvňuje vaše emócie. A to sa tiež musí robiť asertívnym spôsobom, aby sa zabezpečilo, že sa nikto neurazí.
Ako dlho vám trvá, kým niekoho spoznáte? Skúsili ste sa niekedy porozprávať s veľmi introvertným človekom? Akú taktiku môžete použiť, aby ste niekoho prinútili hovoriť?
Podľa výskumu ľudia vždy prejavia záujem, keď sa o nich niečo diskutuje. Známy koncept „čo je pre mňa? Preto, aby sa niekto cítil pohodlne a prinútil ho rozprávať, je umenie.To je opäť možné, ak venujete trochu pozornosti navyše a prejavíte nadšenie z toho, že niekoho poznáte.
Pochváľte osobu, ktorá má dnes na sebe krásne šaty, poďakujte tomu nečakanému pomocníkovi, ktorý vyriešil váš problém, ospravedlňte sa, ak si uvedomíte, že ste urobili chybu, nedovoľte egu, aby oddialilo vaše ospravedlnenie, podeľte sa o svoje názory efektívnym spôsobom, ukážte svoju zvedavosť a rozosmievajte niekoho. Toto všetko sú jemné spôsoby prípravy a rozvoja našich medziľudských zručností.
5. Nesúhlasím s gráciou
„Nepodporujem toto rozhodnutie“, „Namietam“, „Nedáva mi to zmysel“, „Absolútne nesúhlasím“, „Ja neprijmite túto myšlienku“… .
Je možné, že agresívny jedinec čelí mnohým nepríjemnostiam, pretože nie je schopný dať správny smer svojim vlastným emóciám! Vidieť, ako sa veci neotáčajú a nahnevať sa, je iné a nechať to ovplyvniť vaše slová alebo vaše správanie je úplne iné. A tu k práci určite potrebujete zrelú myseľ.
Nádherná evolúcia spočíva v tom, že svoj nesúhlas môžete prejaviť aj veľmi rozumným a presvedčivým spôsobom. Tvoje slová majú veľkú moc; niekedy je dôležitejšie, ako hovoríte, ako to, čo hovoríte!
Priekopník kreatívneho myslenia Dr. Edward De Bono vo svojej knihe „Ako mať krásnu myseľ“ vymyslel krásnu stratégiu, ako elegantne nesúhlasiť s kýmkoľvek počas rozhovoru. Podľa neho sa dá zdvorilo nesúhlasiť použitím výrokov ako nižšie:-
- ‘To je len jeden uhol pohľadu
- „A čo táto iná možnosť?‘
- „Možno to tak je a možno to tak nie je“
- „Napadá ma alternatívne vysvetlenie“
- „Nie som si istý, či sa riadim vašimi úvahami“
- „Možno sa na to dá pozerať aj inak“
Malá zmena vám môže ušetriť čas, energiu a tiež ochrániť vaše vzťahy. Nakoniec je pravdou, že násilie nikto nemá rád. Tak prečo nemať lepšiu kontrolu nad možnosťou, že to začne?
6. Nefalšujte
Je to úplná hlúposť domnievať sa, že môžete získať ľudí, ak predstierate, že sa správate v ich prospech. V niekoľkých prípadoch to môže chvíľu fungovať, ale po určitom bode nikto nemôže tolerovať podvod.
Takže aj keď si myslíte, že väčšina predajcov má svoj spôsob pri sladkých rečiach, určite to nie je pravda. Ľudia sa presvedčia, či im predajca môže ukázať, aké exkluzívne výhody môže mať kupujúci kúpou konkrétneho produktu alebo služby. Rôzne schopnosti vybavovať otázky, znalosť produktov, zdvorilosť, empatia, ústretovosť sú vlastnosti, ktoré ich a pozíciu ich produktu určujú.
Hoci to môže znieť obyčajne, byť originálny je vždy tou najlepšou alternatívou. Čím viac budete klamať, predstierať, manipulovať alebo klamať, tým viac by ste zažili dočasný úspech, neúplné výhody a nestabilné asociácie. V momente, keď prídete na to, čím naozaj ste, a predstavíte svoje originálne zručnosti, automaticky sa vytvorí cesta k večným úspechom! A samozrejme, môžete ľahko zabudnúť na bremeno používania domýšľavých tónov na vaše všeobecné pozdravy a komunikáciu.Takto iba filtrované, skutočné a zmysluplné spojenie!
7. Zmysel pre humor
Išiel som k psychiatrovi a on hovorí „Si blázon.“ Hovorím mu, že chcem druhý názor. Hovorí: „Dobre, aj ty si škaredý!“ - Rodeny Danderfield
Nerád sa len tak chichotáte? Prečo tieto reality show v poslednej dobe získali vyššiu TRP? Prečo nám chýba ten náš vtipný priateľ, keď nie je nablízku? Prečo dievčatá väčšinou hľadajú životného partnera s lepším zmyslom pre humor a nie s lepším vonkajším vzhľadom?
Podľa Dr. Edwarda De Bona byť vtipný je znakom tvorivosti. A nie je nutne nadaný len pár ľuďom. V skutočnosti treba dávať pozor a naučiť sa byť vtipný. Preháňanie niektorých nápadov, fantázia, relevantné vtipy a aktuálna inteligencia je niekoľko indícií, ktoré by mohli pomôcť, ako navrhuje Dr. Bono.
Humor je určite vlákno, ktoré pomáha ľuďom spájať sa, cítiť sa uvoľnene a v pohode. Oživuje daný okamih a dodáva viac energie do životného prostredia. Takže áno, „rozosmiať niekoho“ je určite jedným z tipov, ako rozvíjať svoje medziľudské zručnosti.
8. Prijmi realitu
My ľudské bytosti sa túlame s množstvom očakávaní. Veľakrát máme predsudky o tom, ako by všetko a všetci mali byť. Preto sa táto ideológia stáva prekážkou pri prispôsobovaní vecí. Kedysi som si myslel, že univerzita dáva viac pracovných príležitostí po ukončení štúdia, cítil som, že je to poctivá zamestnankyňa, predpokladal som, že mi vždy pomôžu, predpovedal som, že bude ľahké ho presvedčiť atď., to sú všelijaké predpoklady, na ktoré sa nemôžete spoľahnúť na. Všetko, čo nie je vo vašej kontrole, je ťažké formovať podľa vašich požiadaviek.
Na snívaní alebo očakávaní nie je nič zlé, no ak to robíme príliš do hĺbky, sabotujeme možnosť vnímať veci v ich autentickej podobe. Vrstvy všetkých aspektov „mali by byť“ upchávajú podstatu reality.
Nechajte veci tak, ako sú, a naučte sa byť flexibilný podľa okolností. Nie je až také nezvyčajné stretnúť ľudí len podľa svojich predstáv, ale určite je zaujímavé nájsť niekoho, o kom by ste si ani nepomysleli! Čerstvosť prináša veľa nadšenia a nového učenia.Takže vítajte neznáme veci a ľudí s otvoreným srdcom.
9. Spoľahlivosť
Väčšou výzvou vo vzťahoch je budovanie dôvery. Keď myslíte na tých pár dôveryhodných ľudí vo svojom živote, chápete hodnotu ich podpory. Počas ťažkostí stoja pri nás; ich rady sa stávajú najdôležitejšími pri prijímaní akýchkoľvek zásadných rozhodnutí; ich vlastná sila nás motivuje riskovať; ich lojalita nás utešuje, keď ich potrebujeme. Ak máte vo svojom živote čo i len jedného takého človeka, mali by ste mu byť vďační. A ak sa pre niekoho môžete stať tou osobou, potom je to úžasný úspech vášho života.
Ak ste ochotní pracovať na svojich medziľudských zručnostiach, zlepšenie komunikačných zručností nestačí; musíte tiež zvážiť, či ste vyrástli v rozumného človeka, aby ste zaistili spoľahlivosť pre kohokoľvek iného. A to by sa nestalo cez noc, vytvorenie takéhoto spojenia si určite vyžaduje čas, trpezlivosť, obetavosť a neustálu spoluprácu.
10. Udržujte spojenie
Spoľahlivosť sa dá pestovať vo vzťahoch, ak využijete správnu príležitosť byť tu jeden pre druhého. Priateľ v núdzi je skutočný priateľ. Ak sa pokúsite lepšie spoznať svojho potenciálneho priateľa, budete môcť identifikovať jeho obavy a slabé stránky. Úprimne sa zaujímajte o ľudí, empatizujte, snažte sa o vzťah a udržiavajte harmóniu vo svojom partnerstve
Všetky vaše snahy o získanie nových spojencov by boli márne, ak sa vám nepodarí vyživovať spájanie. Zapamätajte si tieto nové asociácie pri oslavách, užívaní si, učení sa, objavovaní, prežívaní atď. Vytvorte si s nimi spomienky. Buďte s nimi v kontakte vždy, keď to bude možné.
Môže to znieť banálne, ale keď dáte viac, v skutočnosti dosiahnete pokoj v sebe. Takže by to mohol byť ktokoľvek vo vašom osobnom alebo profesionálnom živote, s kým dúfate, že si vytvoríte skvelé puto, zamyslíte sa nad všetkými vyššie uvedenými schopnosťami a pokúsite sa ich implementovať, aby ste preskúmali svoj vlastný potenciál v medziľudských zručnostiach.